Preguntas frecuentes

El coche se puede reservar por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra página web, así como visitando nuestras oficinas en España.

Para alquilar un coche se requiere un pasaporte válido y un permiso de conducir con al menos un año de antigüedad.

Las reservas son únicamente para determinadas categorías de vehículo y no para un modelo específico. No obstante, intentamos tener en cuenta sus preferencias al hacer la reserva.

No, no hay logotipos.

La edad mínima del conductor para poder alquilar un coche es de 21 años.

Puede pagar el alquiler con tarjeta de crédito o débito, en efectivo o mediante transferencia bancaria.

Sí, es necesario facilitar el número de la tarjeta de crédito en caso de que el coche se reserve en el aeropuerto.

Puede modificar su reserva en nuestra página web contactando con nuestro agente por correo electrónico o por teléfono.

El kilometraje es limitado e incluye 300 kilómetros por día. El kilómetro adicional tiene un suplemento de 0,25 EUR por kilómetro.

En la sala de llegadas, un empleado le estará esperando con un cartel de “Olimpia Rent a Car”.

Si se ha indicado el número de vuelo, nuestros empleados serán informados del retraso de su vuelo y llegarán al aeropuerto a la hora de su llegada.

Sí, puede conducir el coche fuera de los límites de Cataluña o de España. Pero debe informar a los empleados de Olimpia Rent a Car, ya que existen diferentes coberturas nacionales e internacionales.

Seguro básico: el precio del alquiler incluye el seguro obligatorio, que comprende la responsabilidad civil, así como el seguro contra robo e incendio. Seguro a todo riesgo: seguro adicional del coche a petición suya. Este tipo de seguro no incluye la pérdida de llaves, el repostaje erróneo, el pinchazo de las ruedas ni los daños en las lunas laterales y traseras.

Franquicia: en caso de daños en el coche por culpa del cliente, se deduce una franquicia establecida según la categoría del coche. El seguro no cubre los daños en el interior del vehículo. Depósito: el importe depositado por el cliente en el momento de la firma del contrato de alquiler, establecido en función de la categoría del coche. Se retiene en caso de pérdida de llaves, evacuación del coche, repostaje erróneo, daños en las lunas laterales y traseras o daños en el interior del vehículo.

En caso de accidente, es importante detener el coche e informar a los empleados de Olimpia Rent a Car. Toda la información de contacto necesaria se entregará al arrendatario al recibir el coche. Además, según el tipo de accidente, puede ser necesario un atestado policial.

En caso de daños, deberá ponerse en contacto con nuestra oficina para obtener más instrucciones.

Sí, es posible, pero en este caso puede haber algunos cargos por ubicación según el lugar de recogida y entrega del coche.

En caso de que la entrega del coche se retrase más de 30 minutos, se aplica una tarifa adicional de un día.

Desbloqueamos el depósito de garantía en el momento en que devuelve el coche alquilado. En la mayoría de los casos ocurre de inmediato. No obstante, dependiendo del banco del cliente, no podemos determinar la fecha exacta de devolución.

Amarilla: no aparcar. Blanca: aparcamiento gratuito. Azul: aparcamiento de pago. Verde: aparcamiento de pago.

Si tiene otra pregunta, puede escribirnos a nuestro correo electrónico reservas@olimpiarent.com o llamarnos por teléfono al +34 972 364 710.