Política de privacidad

Olimpia Rent a Car (CIF A09208232), Travessia dels Jardins 17, 17310 Lloret de Mar (Girona), reservas@olimpiarent.com, +34 972 364 710.

Puede dirigirse a esa misma dirección o correo para cualquier cuestión relativa a sus datos personales.

Datos identificativos y de contacto (nombre, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico, idioma), datos del permiso de conducir (número, país, fechas, categorías) y fecha de nacimiento, exigidos para formalizar el contrato de alquiler y verificar la aptitud legal para conducir.

Datos del alquiler: fechas, oficinas, vehículo, kilometraje y combustible en entrega y devolución, fotografías del vehículo, daños, firma manuscrita digitalizada y, si procede, número de vuelo y conductores adicionales.

Datos de pago tratados por nuestra pasarela (importe, últimos dígitos y marca de la tarjeta, referencia de la operación). Nunca almacenamos el número completo de la tarjeta.

Datos de navegación y de búsqueda en la web (fechas y oficinas consultadas, categoría, precio mostrado) asociados a un identificador aleatorio de sesión, sin dirección IP ni correo electrónico.

Datos de localización del vehículo durante el alquiler, cuando el vehículo dispone de dispositivo GPS.

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestionar la reserva, el contrato, la entrega y la devolución, las fianzas, los cobros y las incidencias.

Obligación legal (art. 6.1.c): facturación y conservación fiscal y mercantil, identificación del conductor ante sanciones de tráfico y requerimientos de las autoridades.

Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad y localización de la flota mediante GPS, prevención del fraude, análisis agregado de demanda y precios para planificar la flota, y comunicaciones operativas sobre su alquiler (recordatorio de recogida y de devolución).

Consentimiento (art. 6.1.a): comunicaciones comerciales y solicitud de valoración tras el alquiler. Puede retirarlo en cualquier momento sin que afecte al contrato.

Para proponer el importe de la fianza aplicamos reglas objetivas publicadas (categoría del vehículo, edad y antigüedad del permiso, historial de alquileres con la empresa). La propuesta la revisa siempre una persona en el mostrador antes de aplicarse; no se toman decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado (art. 22 RGPD). La nacionalidad nunca interviene en estas reglas.

Los precios de la web pueden variar por fecha, oficina y categoría según la ocupación. Son los mismos para todos los usuarios en la misma búsqueda; no se personalizan por persona.

Encargados del tratamiento que prestan servicios por cuenta de la empresa: pasarela de pagos (Stripe Payments Europe, Ltd.), envío de correo electrónico transaccional, alojamiento y almacenamiento de documentos en la Unión Europea, proveedor de telemática GPS de la flota y, en el reconocimiento automático de documentos de identidad, un proveedor de inteligencia artificial que no conserva las imágenes.

Administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando la ley lo exige (por ejemplo, identificación del conductor en una infracción de tráfico). Compañías aseguradoras y peritos en caso de siniestro.

Cuando un encargado trate datos fuera del Espacio Económico Europeo se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los datos del contrato y de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años desde el último asiento). Las fotografías y la firma se conservan mientras puedan derivarse responsabilidades del alquiler.

Los datos de localización del vehículo se conservan doce meses. Los datos de búsqueda en la web se conservan de forma agregada durante treinta y seis meses y se desvinculan de cualquier reserva si usted ejerce su derecho de supresión.

Los datos tratados con base en su consentimiento se conservan hasta que lo retire.

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a la dirección postal o electrónica del responsable, acompañando un documento que acredite su identidad.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por perfil para el personal, registro de accesos a documentos de identidad y de permiso de conducir, y copias de seguridad.

La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Cuando el cambio sea relevante para un contrato en curso, se lo comunicaremos por correo electrónico.