Politique de confidentialité

Olimpia Rent a Car (CIF A09208232), Travessia dels Jardins 17, 17310 Lloret de Mar (Girona), reservas@olimpiarent.com, +34 972 364 710.

Vous pouvez vous adresser à cette même adresse postale ou électronique pour toute question relative à vos données personnelles.

Données d'identification et de contact (nom, pièce d'identité, adresse, téléphone, e-mail, langue), données du permis de conduire (numéro, pays, dates, catégories) et date de naissance, nécessaires pour établir le contrat de location et vérifier l'aptitude légale à conduire.

Données de la location : dates, agences, véhicule, kilométrage et carburant à la remise et au retour, photographies du véhicule, dommages, signature manuscrite numérisée et, le cas échéant, numéro de vol et conducteurs additionnels.

Données de paiement traitées par notre prestataire de paiement (montant, derniers chiffres et marque de la carte, référence de l'opération). Nous ne conservons jamais le numéro complet de la carte.

Données de navigation et de recherche sur le site (dates et agences consultées, catégorie, prix affiché) liées à un identifiant de session aléatoire, sans adresse IP ni e-mail.

Données de localisation du véhicule pendant la location, lorsque le véhicule est équipé d'un GPS.

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion de la réservation, du contrat, de la remise et du retour, des cautions, des paiements et des incidents.

Obligation légale (art. 6.1.c) : facturation et conservation fiscale et commerciale, identification du conducteur en cas d'infraction routière et demandes des autorités.

Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité et localisation de la flotte par GPS, prévention de la fraude, analyse agrégée de la demande et des prix pour planifier la flotte, et messages opérationnels sur votre location (rappels de prise en charge et de retour).

Consentement (art. 6.1.a) : communications commerciales et demande d'avis après la location. Vous pouvez le retirer à tout moment sans effet sur le contrat.

Pour proposer le montant de la caution, nous appliquons des règles objectives publiées (catégorie du véhicule, âge et ancienneté du permis, historique de location avec l'entreprise). La proposition est toujours revue par une personne au comptoir avant d'être appliquée ; aucune décision produisant des effets juridiques n'est fondée exclusivement sur un traitement automatisé (art. 22 RGPD). La nationalité n'intervient jamais dans ces règles.

Les prix du site peuvent varier selon la date, l'agence et la catégorie en fonction du taux d'occupation. Ils sont identiques pour tous les utilisateurs d'une même recherche ; ils ne sont pas personnalisés.

Sous-traitants fournissant des services pour notre compte : prestataire de paiement (Stripe Payments Europe, Ltd.), envoi d'e-mails transactionnels, hébergement et stockage des documents dans l'Union européenne, fournisseur de télématique GPS de la flotte et, pour la lecture automatique des pièces d'identité, un fournisseur d'intelligence artificielle qui ne conserve pas les images.

Administrations publiques et forces de l'ordre lorsque la loi l'exige (par exemple, identification du conducteur lors d'une infraction). Assureurs et experts en cas de sinistre.

Lorsqu'un sous-traitant traite des données hors de l'Espace économique européen, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne s'appliquent.

Les données du contrat et de facturation sont conservées pendant les délais imposés par la réglementation fiscale et commerciale (en général six ans à compter de la dernière écriture). Les photographies et la signature sont conservées tant que des responsabilités peuvent découler de la location.

Les données de localisation du véhicule sont conservées douze mois. Les données de recherche sur le site sont conservées de façon agrégée pendant trente-six mois et dissociées de toute réservation si vous exercez votre droit à l'effacement.

Les données traitées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu'à son retrait.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à l'adresse postale ou électronique du responsable, accompagné d'un justificatif d'identité.

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit et au repos, contrôle d'accès par profil pour le personnel, journal des accès aux pièces d'identité et aux permis de conduire, et sauvegardes.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Lorsqu'un changement concerne un contrat en cours, nous vous en informerons par e-mail.